Salesforce

Salesforce(セールスフォース)はビジネスにおいて顧客管理や営業支援、マーケティング活動など幅広い機能を有するクラウド型の統合プラットフォームです。何ができるのか、基本機能や導入のメリット・デメリット、活用方法や事例、注意点を解説。

競争が激化する現代のビジネス環境では、効果的なマーケティング活動こそ成功を左右するカギとなります。当記事ではSalesforceが提供するMAツール・Account Engagement(旧Pardot)の機能や導入による効果を紹介します。

近年、SFAやCRMといったシステムが注目されています。本記事では、混同されやすいSFAとCRMの違いや導入のメリット、ツール選定時の注意点についてご紹介。SFAとCRMの特徴を押さえて、営業活動の効率化や利益の最大化にお役立てください。

DX推進が叫ばれる中、ITの人材不足は企業にとって喫緊の課題です。経産省により、IT人材は2030年には最大で約79万人も不足すると発表されています。IT人材不足の現状と背景、企業にできる対策、アウトソーシングの有効活用について解説します。

「API連携」とは、APIを使い、ほかのソフトウェアとの接続・連携を可能にすることを言います。本記事では、APIの機能について基礎から解説します。