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ビジネス

ノウハウ

原価率とは?計算式や売上高との関係まで解説!

原価率とは、ビジネスにおいて重要な指標の一つです。企業の利益を最大化するためには、原価率を適切に把握し、管理することが欠かせません。この記事では基礎的な計算方法や原価率による売価の考え方なども解説していきます。
バックオフィス

コールセンターとコンタクトセンターの違い

コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
物流

DM(ダイレクトメール)の効果を高める方法

DM(ダイレクトメール)の開封率や反応率はDMの内容によって変わってきます。DMを送る際には、サイズや費用を吟味することよりも、まずはお客様に必要な情報は何かを考えることが大切です。この記事では、DMの効果を高めるための手法をご紹介します。
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