バックオフィス コールセンター代行の活用は、リソース不足解消、効率化への一手
労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。
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ノウハウ ワークライフインテグレーションとは｜新しい働き方のメリット
ワークライフインテグレーションは、新たな働き方が広まる中で注目を集めている概念です。この記事では、ワークライフインテグレーションの意味やメリットデメリット、ワークライフインテグレーションがもたらす社会貢献に焦点を当て、その可能性に迫ります。
バックオフィス バックオフィス業務とは｜課題と対策を解説、業務効率化のために
近年、バックオフィス業務の効率化を検討する企業が増えています。そこで、「そもそもバックオフィスとは何か」からひも解き、重要視される理由や課題、その対策までを分かりやすく解説します。
ノウハウ ボトルネックとは｜発生の要因と解消方法を解説【基礎編】
【すぐ分かる】ビジネス用語として、「ボトルネック」について解説。基本的な意味や、ボトルネックが発生する要因、「TOC理論」による解消方法を簡単にご説明します。5分あれば読めますよ。
ノウハウ 国際女性デーに考える｜育休等に対するアウトソーシングの有用性
国際女性デーは、女性の社会参加や権利向上を訴える日。女性の社会参加と深く関係する「産休・育休」制度ですが、日本の育児休業制度は世界評価1位！ 育休の取得率や課題に目を向け、企業にできる対応策としてアウトソーシングの有用性について考えます。
ITソリューション Salesforce APIとは？使いこなすための機能を基礎解説
「API連携」とは、APIを使い、ほかのソフトウェアとの接続・連携を可能にすることを言います。本記事では、APIの機能について基礎から解説します。
ノウハウ 属人化を解消するにはマニュアルがカギ！業務効率化の第一歩
組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか？当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。
バックオフィス 「DX推進」初めの一歩、文書管理とは？その目的と重要性を解説
ビジネスで使う文書が適切に管理されていれば、必要な書類を素早く見つけて使うことができ、業務遂行もスムーズです。文書の電子化、ペーパーレス化というDX推進が叫ばれるバックオフィス業務。未来を生き抜くために、文書管理の正しい方法を解説します。
ノウハウ バッファとは？意味や使用例を解説
「バッファ」とは、余裕・ゆとりなどの意味を指し、文脈や分野によって使い方が異なります。この記事では、ビジネス用語としての概要はもちろん、具体例や関連用語を解説していきます。
バックオフィス 確定申告をしないとどうなる？すれば得する場合の条件を解説
会社員などの給与所得者は、勤務先で年末調整を行ってくれるため、確定申告をする必要がありませんが一定の要件に当てはまる場合は、個人で確定申告を行わなければなりません。この記事では、確定申告をしないとどうなるかについて、その条件を解説します。
