「クラウドシステム導入支援サービス」資料をぜひご活用くださいませ。
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クラウドストレージ導入をおすすめするポイント【基礎解説】

近年注目されているDX推進の動きから、紙書類を電子化し、クラウドストレージに保管する企業が増えています。紙の電子保存が進んでいる今、クラウドストレージを導入するメリットや導入する際の注意点ををご紹介します。
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DXとは?~DX化を支援する、DX-BPO~

DXとは、単に「デジタル化やAI等の最新技術を取り入れること」が目的ではありません。DXとは何なのか、DX化が進まない理由をまとめてご紹介しています。BODではDX化にお悩みの企業様にDX-BPOでDX化の支援が可能です。
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コールセンターとコンタクトセンターの違い

コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
ノウハウ

「致します」と「いたします」の違い|使い分けを解説【例文あり】

メールや文書でよく使われる「よろしくお願いいたします」。これを書くときに「致します」か「いたします」か、表記に迷った経験はありませんか?当記事では、漢字/ひらがな表記の使い分けを例文とともに解説。似ている語句の用例も合わせて紹介します。
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コールセンター代行の活用は、リソース不足解消、効率化への一手

労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。
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業務委託と人材派遣|違いや特徴を理解し、人的リソースを最適化

人手不足が深刻化する中、人的リソースの有効活用のため検討される「業務委託」と「人材派遣」。当記事では、両者の違いや特徴、メリット・デメリットを解説し、企業が最適な人材活用方法を見出し、業務効率の向上や課題解決に役立てることを目指します。
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事務作業の効率化を実現するポイント|改善手順と具体策を解説! 

事務作業の効率化は、生産性向上やコスト削減、従業員のモチベーション改善、そしてコア業務への集中にもつながります。当記事では、非効率の原因から改善手順、成功に導く具体策までを体系的に解説。無駄を省き、組織力を高めるヒントが得られます。
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属人化を解消するにはマニュアルがカギ!業務効率化の第一歩

組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか?当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。
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マニュアル作成を成功させるコツ4点!具体例とともに解説

分かりやすいマニュアルを作るには、コツがあります。本記事ではマニュアル閲覧者の困りごとや失敗パターンを具体例とともに紹介し、マニュアル作成を成功させるコツを解説します。コツを抑えて、マニュアル作り本来の目的を達成しましょう。
ノウハウ

ガバナンスとは?意味や目的、強化策や影響について解説

ビジネスシーンで耳にすることの多い「ガバナンス」という言葉。正確な意味はよくわからない…という方も多いのではないでしょうか。この記事では、その意味や目的、強化策やその影響まで解説します。
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