バックオフィス コールセンターとコンタクトセンターの違い
コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
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ノウハウ バジェットとは？意味や使用例を解説
みなさんは「バジェット」という言葉をご存知でしょうか？「バジェット」は予算や経費を指す言葉として使用します。バジェットは企業の目標達成を支援し、経済的な健全性を維持するための計画の指針となるものです。この記事では、概要はもちろん使用例や関連用語を紹介していきます。
バックオフィス 自炊代行とは？意味やメリット・デメリットを解説
この記事では自炊代行の基本情報はもちろん、自炊代行のメリット・デメリットをお伝えします。また、自炊代行サービスをどこに依頼したらいいかわからない方向けに、自炊代行サービスの選び方など「自炊代行」の様々な情報を解説します。
物流 出荷と出庫、発送の違いとは？業務内容も解説！
出荷と出庫、発送の定義と業務範囲を正確に理解することは、スムーズな物流運営を実現するために欠かせません。
本記事では、出荷と出庫、発送の意味や違いについて詳しく解説し、それらの業務内容の一例を紹介します。
バックオフィス スキャニングサービスの5つの比較ポイント
近年DX化の普及でさらに重要視されている「紙の電子化」。最近では”スキャニング代行”というサービスを利用される方が増えています。
この記事では、スキャニング代行サービスを選ぶ際に絶対に外してはならない5つの比較ポイントを紹介します。
物流 DM（ダイレクトメール）とは？概要、活用方法を解説
ダイレクトメール（DM）は、効果的な顧客とのコミュニケーション手段として、ビジネスにおいてますます重要性を増しています。本記事では、DMの基本的な意味から、その特徴や活用方法、注意すべきポイントについて詳しく解説していきます。
ノウハウ エクセル（Excel）でセルの書式のみコピーする方法
Excelの「書式のコピー/貼付け」ボタンには書式（背景色、罫線など）をコピー/貼付けできるだけではなく、知られざる便利機能があります。
この記事では、業務効率化に役立つ裏技をご紹介します。
一日の作業時間を1秒でも削減しましょう！
ノウハウ 【仕事効率化！】Excelショートカットキーで脱マウス！Ver.3
ショートカットキーとは、様々な機能をメニューから選ぶ代わりにキーボードで実行する機能です。このページでは、Excelで使用できる基本的なショートカットキーを豆知識とともにご紹介しています。
ノウハウ DXとは？～DX化を支援する、DX-BPO～
DXとは、単に「デジタル化やAI等の最新技術を取り入れること」が目的ではありません。DXとは何なのか、DX化が進まない理由をまとめてご紹介しています。BODではDX化にお悩みの企業様にDX-BPOでDX化の支援が可能です。
ノウハウ 【仕事効率化！】 Excelショートカットキーで脱マウス！ Ver.1
xcelで使用できる基本的なショートカットキーをご紹介しています。数多く存在するショートカットキーを一つでも多く業務に生かせるよう、ショートカットキーにまつわる豆知識も掲載しています。
