ノウハウ ブルーオーシャンとは｜レッドオーシャンとの違い、特徴を解説
【すぐ分かる】「ブルーオーシャン」とは、競合の少ない未開拓市場を指すビジネス用語です。本記事では、対義語「レッドオーシャン」との違いや特徴に加え、企業が活用できるブルーオーシャン戦略のポイントも分かりやすく解説します。
ノウハウ 
バックオフィス クラウドストレージ導入をおすすめするポイント【基礎解説】
近年注目されているDX推進の動きから、紙書類を電子化し、クラウドストレージに保管する企業が増えています。紙の電子保存が進んでいる今、クラウドストレージを導入するメリットや導入する際の注意点ををご紹介します。
ノウハウ 安否確認システムの必要性は？BCP対策における導入のメリット
地震や豪雨など大規模災害が今後も予測される日本。有事下にあっても企業活動を継続し、従業員の生活へのダメージを最小限に抑えるためにBCP対策は必須です。BCP対策の初動対応と言える「安否確認」について、システム導入のメリットや注意点を解説。
ノウハウ 属人化を解消するにはマニュアルがカギ！業務効率化の第一歩
組織の中で属人化が起き、業務効率やサービスの品質が低下している…というお悩みはありませんか？当記事では、属人化が起きる原因とそれによって引き起こされる問題点を明らかにし、解消方法となるマニュアルの有効活用についてご説明します。
ノウハウ サマリーとは｜意味やビジネスシーンでの使い方を基礎解説
【すぐ分かる】ビジネス用語として「サマリー」について解説します。3分あれば読めますよ。
ノウハウ ヒヤリハットとは？意味や対策を事例を用いてご紹介！
事故が起こる寸前で「ヒヤリ」としたり「ハッ」とする事をヒヤリハットと言います。ヒヤリハットは重要なリスクマネジメントの一つとして捉えなければいけません。
この記事では、ヒヤリハットの意味を解説し、業種別の事例や報告書の書き方を解説します。
物流 物流コストの最適化｜外部委託か自社対応か迷ったときの判断基準
人手不足や燃料費高騰といった背景から、企業にとって物流コストの最適化は避けて通れない課題です。自社対応と外部委託のメリット・デメリット、アウトソーシングを成功させるためのチェックポイント、将来的な事業成長に向けた物流戦略について解説します。
バックオフィス 書類をスキャンしてデータ化する方法｜スキャニングのメリット
紙の書類をスキャンしてデータ化する方法や注意点、スキャニングのメリットについて、基礎からひも解きます。「膨大な紙の資料をデジタル化し、効率的に管理したい！」との考えはあるものの、スキャンの方法、保存の仕方がよく分からないという方、必見です。
バックオフィス コールセンターとコンタクトセンターの違い
コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にもさまざまな方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。
バックオフィス コールセンター代行の活用は、リソース不足解消、効率化への一手
労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。
