いざビジネスの世界に足を踏み入れると、専門用語やビジネス用語に戸惑うことがありますよね。この記事では、ビジネスの基本用語を分かりやすく解説します。新卒者の方やビジネス経験の浅い方にとって、すぐに役立つ10の用語を厳選しました。例文も合わせて掲載し、ビジネスシーンでの使い方がよりイメージしやすくなっています。ぜひ、この基本用語集を参考にしてみてください。
クロージング
【意味】
クロージングとは、営業活動における商談や取引の最終段階の意味で、契約を確定させるための行動や技術のこと。顧客に最終的な提案を行い、合意を得て取引を成立させることを指します。
【使用例】
「〇〇社の案件は、今週中にクロージングしよう」
「クロージングの際には、顧客ニーズに合わせた提案をしっかりと伝えることが大切です」
サマリー
【意味】
サマリーとは、情報や文章の要点をまとめたものを指します。長文や複雑な情報を簡潔にまとめることで理解を深めたり、迅速な意思決定を促したりする目的で使用されます。
【使用例】
「この報告書の最後にサマリーを添付しましたので、ご確認ください」
「研修の内容をA4用紙1枚のサマリーにまとめて、部署内で共有してください」
ジャストアイデア
【意味】
ジャストアイデアとは、ふと浮かんだアイデア、「思いつき」や「ひらめき」を意味します。提案をする際に、謙遜の意味を込めた前置きとすることが多く、問題解決の場面で使用するにはタイミングが重要です。
【使用例】
「ジャストアイデアで恐縮ですが、〇〇を使う方法はいかがですか」
「ジャストアイデアなのですが、このイベントは自社内で実施するのはどうでしょうか」
デッドライン
【意味】
デッドラインとは、特定の仕事やプロジェクトの完了期限、締め切りを指します。締め切りの中でも、“これ以上は絶対に超えられない”締め切りの意味を持ちます。
【使用例】
「納品が間に合わないといけないから、デッドラインが〇月〇日だと改めて周知しましょう」
「このプロジェクトのデッドラインは来週の金曜日です。スケジュールに余裕を持たせるため、計画を再調整する必要があります」
ノウハウ
【意味】
ノウハウとは、特定の分野や業務における知識や技術、経験などのことを指します。課題解決において、競争力を高めるために有利に働く技術や経験という意味合いで使用されます。
【使用例】
「生産性の向上には、社内全体でノウハウを共有することが重要です」
「彼女が持つマーケティングのノウハウが、プロジェクトの成功に貢献しています」
フィックス
【意味】
フィックスとは、「最終決定」の意味合いで、特定の状況に対する解決策や対処法を決定することを指します。問題解決や意思決定において、具体的な行動や方針を示す際に使用されます。
【使用例】
「指摘された箇所を修正し、フィックス版の資料ができました」
「次の打ち合わせ日時は、〇月〇日、〇時~でフィックスしました」
ボトルネック
【意味】
ボトルネックとは、一連の業務プロセスにおいて、全体の効率や生産性を低下させる要因のことを指します。他の部分が順調に進行していても、ボトルネックがある限り全体のスピードや効率は制約されるということです。
【使用例】
「書類に決裁の印鑑を押すことがテレワーク実施のボトルネックです」
「人員不足がボトルネックになり、制作スケジュール通りの進行は困難です」
リスケ(リスケジュール)
【意味】
リスケとは、リスケジュールの略語で、予定や計画を再調整することを指します。予期せぬ問題や変更に対応するためにスケジュールを改めて調整する際に行われることが一般的です。
【使用例】
「急な出張が入ったので、明日の会議はリスケでお願いします」
「先方からのご希望があり、納期を1週間前倒しでリスケすることは可能でしょうか」
リソース
【意味】
リソースとは、企業が利用可能な資源や能力といった「経営資源」を指します。「ヒト・モノ・カネ・情報」の4つの資源を指すことが多く、これに加えて「時間・知的財産」の2つを含めて言う場合もあります。
【使用例】
「わが社は、IT分野のリソースが圧倒的に不足している」
「リソース不足でプロジェクトの進行が遅延しています」
KPI(ケーピーアイ)
KPI(Key Performance Indicator)とは「重要業績評価指標」の略語で、ビジネスのパフォーマンスや成果を測定するための定量的な指標のことを指します。KPIは、企業の戦略に基づいて設定され、業績評価や目標達成度を評価する際に使用されます。
【使用例】
「来期の目標達成のために、KPIの設定を行います」
「顧客満足度の向上を目標とし、顧客からのフィードバックの量や品質を測定するためのKPIを設定します。具体的には、顧客からのアンケート回答率にしましょう」
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