バックオフィス

従業員が退職する際に企業が発行する離職票や退職証明書。これは退職者が失業保険の給付申請などを行うために必要な書類です。ただし、当該従業員に再就職先が決まっている場合など必要ないケースもあります。それぞれの用途や発行方法を解説します。

給与計算とは、法令改正への対応など専門知識が求められる作業です。業務の煩雑さから外部委託を検討する企業も増加しています。当記事では、給与計算をアウトソーシングするメリットを解説し、代行をおすすめする企業や代行業者選定のコツをご紹介します。

近年注目されているDX推進の動きから、紙書類を電子化し、クラウドストレージに保管する企業が増えています。紙の電子保存が進んでいる今、クラウドストレージを導入するメリットや導入する際の注意点ををご紹介します。

事務代行とは、バックオフィスの事務作業全般を外部の専門業者に委託すること。人手不足が深刻化する近年、ますます注目されています。当記事では、事務代行で対応可能な業務内容、依頼するメリット・デメリット、事務代行業者の選定方法について解説します。

紙の書類をスキャンしてデータ化する方法や注意点、スキャニングのメリットについて、基礎からひも解きます。「膨大な紙の資料をデジタル化し、効率的に管理したい！」との考えはあるものの、スキャンの方法、保存の仕方がよく分からないという方、必見です。

コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を電話で行いますが、コンタクトセンターは電話以外にも様々な方法でコンタクトを取ることが可能です。この記事では、コールセンターとコンタクトセンターの違いと、コンタクトセンターのメリットをご紹介します。

労働力不足が叫ばれる近年、コールセンター業務は自社の人材で担うのではなく、代行企業にアウトソーシングする企業も増加しています。コールセンター代行サービス導入のメリット・デメリット、注意点から、業務効率化へ導くヒントをご紹介します。

人手不足が深刻化する中、人的リソースの有効活用のため検討される「業務委託」と「人材派遣」。当記事では、両者の違いや特徴、メリット・デメリットを解説し、企業が最適な人材活用方法を見出し、業務効率の向上や課題解決に役立てることを目指します。

分かりやすいマニュアルを作るには、コツがあります。本記事ではマニュアル閲覧者の困りごとや失敗パターンを具体例とともに紹介し、マニュアル作成を成功させるコツを解説します。コツを抑えて、マニュアル作り本来の目的を達成しましょう。

「文書の電子化」とは、紙の文書をPCなどで扱えるようにスキャナなどの機器でデジタル化したもので、ペーパーレス化と言われることもあります。電子帳簿保存法やe-文書法で推進されている「文書の電子化」の必要性・メリット・注意点などを解説します。